Политика Конфиденциальности

Настоящая Политика Конфиденциальности описывает, как Smartex Money («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, обрабатывает и защищает ваши персональные данные при посещении нашего веб-сайта smartex.money, использовании нашей платформы или взаимодействии с нашими сервисами. Мы обязаны защищать вашу конфиденциальность и соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR), Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) и другие применимые законы о защите данных.

Эту политику следует читать совместно с нашей Политикой Cookies и Условиями Использования. Используя наши сервисы, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику Конфиденциальности.

Данные, Которые Мы Собираем

Персональные Данные

Имя, email, телефон, название компании, должность и страна — собираются при отправке форм, запросе демо или обращении к нам. Используются для коммуникации, планирования демо и управления деловыми отношениями.

Технические Данные

IP-адрес, тип и версия браузера, информация об устройстве, операционная система и реферальные URL. Собираются автоматически при посещении сайта. Используются для безопасности, аналитики и оптимизации сайта.

Данные Использования

Посещённые страницы, время на страницах, паттерны кликов и пути навигации. Собираются через аналитические инструменты. Используются для понимания того, как посетители используют сайт, и улучшения UX.

Данные Форм

Информация, предоставляемая через формы контактов, запроса демо и подписки на рассылку. Включает тип бизнеса, статус лицензии и детали запроса. Используется исключительно для ответа на ваш запрос.

Данные Коммуникаций

Записи ваших коммуникаций с нами — email, чат-сообщения и support-тикеты. Сохраняются для качества сервиса, разрешения споров и соблюдения законов.

Транзакционные Данные

Для клиентов, использующих нашу платформу: записи транзакций, информация о счетах и финансовые данные. Обрабатываются по отдельным договорным условиям и регулируются соглашениями об обработке данных.

Как Мы Используем Ваши Данные

Предоставление Услуг

Обработка запросов демо, ответ на обращения, техническая поддержка и предоставление запрошенных услуг. Мы используем вашу контактную информацию для коммуникации о наших сервисах.

Улучшение Сайта

Анализ паттернов использования сайта для улучшения навигации, контента и функциональности. A/B-тестирование, UX-исследования и оптимизация производительности на основе агрегированных и анонимизированных данных.

Безопасность и Антифрод

Защита нашего сайта и сервисов от мошенничества, злоупотреблений и угроз безопасности. Мониторинг подозрительной активности, предотвращение несанкционированного доступа и ведение аудиторских следов.

Правовое Соответствие

Соблюдение юридических обязательств, включая налоговые записи, требования аудита и регуляторные раскрытия. Хранение данных в соответствии с применимым законодательством. Сотрудничество с правоохранительными органами при законных требованиях.

Маркетинг

Отправка рассылок, обновлений продуктов и рекламных материалов — только с вашего явного согласия. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в наших письмах или обратившись к нам напрямую.

Операционные Потребности

Внутренние бизнес-операции — бухгалтерия, IT-управление, CRM и бизнес-планирование. Данные агрегируются и анонимизируются там, где это возможно, для целей отчётности и анализа.

Правовое Основание Обработки (GDPR)

В соответствии с GDPR мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие

Вы дали чёткое согласие на обработку ваших персональных данных для конкретной цели — например, маркетинговые коммуникации или подписка на рассылку. Вы можете отозвать согласие в любой момент.

Договор

Обработка необходима для исполнения договора с вами — например, предоставление запрошенных услуг, обработка платежей и выполнение договорных обязательств.

Законное Обязательство

Обработка необходима для соблюдения юридических обязательств — налоговые записи, регуляторная отчётность, проверки AML и требования к хранению данных.

Ваши Права

В соответствии с GDPR, CCPA и другими законами о защите данных вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Доступ

Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате в течение 30 дней.

Исправление

Запросить исправление неточных или неполных персональных данных. Мы оперативно обновим вашу информацию и уведомим третьих лиц, если данные были им переданы.

Удаление

Запросить удаление ваших персональных данных — «право быть забытым». Мы удалим ваши данные, если хранение не требуется по закону или для законных бизнес-целей.

Ограничение

Запросить ограничение обработки, когда вы оспариваете точность данных, или пока мы проверяем заявление о нарушении, или если обработка незаконна.

Переносимость

Получить ваши персональные данные в переносимом формате и передать их другому провайдеру. Мы предоставим данные в структурированном, машиночитаемом формате.

Возражение

Возразить против обработки на основе законных интересов или для прямого маркетинга. Мы прекратим обработку, если у нас нет веских законных оснований или юридических обязательств.

Безопасность и Хранение Данных

Меры Безопасности

Мы внедряем стандартные меры безопасности — TLS-шифрование при передаче, AES-256 шифрование при хранении, файрволы, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности. Чувствительные данные токенизированы и хранятся в зашифрованных БД с управлением ключами через HSM.

Хранение Данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой политике, или сколько требуется по закону. Маркетинговые данные хранятся до вашей отписки. Транзакционные данные хранятся по регуляторным требованиям (обычно 5-7 лет).

Связаться с Нами

Чтобы реализовать свои права, сообщить о проблеме конфиденциальности или задать вопросы о настоящей Политике, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных:

Email: smartex@paymart.eu
Веб-сайт: smartex.money