Связаться с Нами
Свяжитесь с командой Smartex.Money. Независимо от того, изучаете ли вы нашу платформу впервые, нуждаетесь в технической поддержке или хотите обсудить партнёрские возможности, мы готовы помочь. Наша опытная команда отвечает оперативно и стремится предоставить информацию, необходимую для принятия обоснованных решений о вашей FinTech-инфраструктуре.
Способы Связи
Для общих вопросов, вопросов продаж и обсуждения партнёрства. Мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.
Сайт
Изучите полную документацию платформы, кейсы и информацию о продуктах онлайн в любое время.
Онлайн-Чат
Доступен на нашем сайте в рабочие часы (9:00-18:00 CET, с понедельника по пятницу). Получите мгновенные ответы от нашей команды продаж.
Гарантии Времени Ответа
Деловые Запросы
Мы гарантируем ответ в течение 24 часов на все деловые запросы, полученные в рабочие дни. Для срочных вопросов, пожалуйста, отметьте ваше письмо как срочное в теме, и мы приоритизируем его. Типичное время ответа на большинство запросов — менее 4 часов в рабочие часы.
Техническая Поддержка
Существующие клиенты с активными подписками получают приоритетную техническую поддержку. Критические проблемы в продакшене решаются в течение 2 часов, некритические — в течение 24 часов. Поддержка доступна 24/7 для инцидентов, влияющих на продакшен.
Зачем Связаться с Нами?
Запросить Демо
Увидьте платформу Smartex.Money в действии с персонализированной живой демонстрацией, адаптированной под ваши бизнес-требования.
Узнать Цены
Получите индивидуальное ценовое предложение на основе объёмов ваших транзакций, требуемых модулей и предпочтений по развёртыванию.
Обсудить Настройку
Узнайте о наших услугах настройки и о том, как мы можем адаптировать платформу под ваш конкретный рынок и регуляторные требования.
Технические Вопросы
Получите ответы от нашей инженерной команды об API-интеграциях, архитектуре безопасности, вариантах развёртывания и возможностях платформы.
Партнёрские Возможности
Изучите стратегические партнёрства, соглашения реселлеров, технологические интеграции и совместные инициативы с Smartex.Money.
Расположение Офисов
Наш головной офис и центр разработки находится в Литве, ЕС. Мы обслуживаем клиентов по всему миру с удалённой доставкой и поддержкой на месте по мере необходимости.
Отправить Сообщение
Рабочие Часы
Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00 CET
Суббота - Воскресенье: Выходной
Штаб-Квартира
Литва, Европейский Союз
Поддержка
Существующие клиенты: пожалуйста, используйте портал поддержки для самого быстрого ответа. Проблемы, влияющие на продакшен, обрабатываются 24/7.